KUPANG, MUTIARA-TIMUR.COM – Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Kota Kupang terus memperkuat kompetensi pegawainya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Salah satu langkah yang dilakukan yakni menggelar pelatihan penggunaan water meter tester portable, perangkat yang digunakan untuk menguji tingkat akurasi meter air pelanggan.
Pelatihan berlangsung di Kantor Perumdam Kota Kupang, Rabu (26/8/2026), dan diikuti pegawai yang memiliki tugas berkaitan dengan pemeriksaan serta pelayanan meter pelanggan. Peserta berasal dari Bagian Teknik, Bagian Hubungan Langganan, dan Satuan Pengawasan Intern (SPI).
Direktur Perumdam Kota Kupang, Isidorus Lilijawa, S.Fil., MM., mengatakan pelatihan tersebut penting karena perangkat water meter tester portable merupakan alat baru yang mulai digunakan di lingkungan Perumdam Kota Kupang.
“Pelatihan ini sangat penting. Saya minta semua peserta untuk mengikutinya dengan baik, sehingga alat ini bisa digunakan dan berdampak untuk meningkatkan pelayanan Perumdam Kota Kupang,” ujar Isidorus.
Menurutnya, peningkatan kemampuan pegawai dalam mengoperasikan perangkat tersebut diharapkan mampu mendukung pemeriksaan meter pelanggan secara lebih akurat dan presisi.
Tidak hanya meningkatkan kompetensi pegawai, penggunaan alat tersebut juga diharapkan membantu Perumdam memperoleh hasil pembacaan meter yang lebih tepat sekaligus mendukung upaya mengurangi Non-Revenue Water (NRW).
Bisa Cek Akurasi Meter di Lapangan
Pelatihan menghadirkan Saefudin dari PT Widya Makmur Bandung sebagai pemateri. Ia menjelaskan, water meter tester portable dapat membantu petugas mengetahui tingkat akurasi meter sekaligus mempermudah proses pemeriksaan langsung di lapangan.
“Alat ini pada dasarnya sangat berguna untuk Perumdam. Semoga selama masa pemakaian alat ini, kinerja perusahaan semakin baik dan tingkat akurasi pembacaan meter semakin optimal,” jelas Saefudin.
Ia menjelaskan, perangkat tersebut telah tersertifikasi dan memiliki masa berlaku selama lima tahun. Karena bersifat portable, alat dapat dibawa petugas untuk melakukan pemeriksaan meter langsung di lokasi pelanggan.
Dalam pelatihan, para pegawai mendapatkan materi mengenai penggunaan alat, termasuk pemeriksaan kecepatan aliran air, volume, dan tekanan.
Setelah menerima materi, peserta langsung mengikuti praktik penggunaan water meter tester portable di lapangan. Pada hari pertama, simulasi dilakukan di Zona Pelayanan Penfui, Liliba, dan Kelapa Lima.
Pelatihan tersebut berlangsung selama dua hari, yakni 26 hingga 27 Agustus 2026. Melalui pelatihan ini, Perumdam Kota Kupang berharap kemampuan pegawai dalam menggunakan perangkat pemeriksaan meter semakin meningkat sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat dilakukan secara lebih efektif, akurat, dan profesional. **usgo
