KUPANG – Kepala Kantor Pertanahan Kota Kupang, Ni Wayan Juliati, S.ST., memberikan penekanan tegas kepada seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) agar meningkatkan disiplin, integritas, dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Pesan tersebut disampaikan saat memimpin Upacara Kesadaran di Kantor Pertanahan Kota Kupang, Jumat (17/7/2026).
Upacara Kesadaran yang diikuti seluruh pegawai Kantor Pertanahan Kota Kupang menjadi momentum untuk memperkuat komitmen aparatur dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat budaya kerja yang disiplin dan berintegritas.
Dalam amanatnya, Ni Wayan Juliati menegaskan bahwa setiap ASN wajib memahami serta menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan penuh integritas, profesionalisme, dan loyalitas terhadap institusi. Menurutnya, kedisiplinan, termasuk kepatuhan terhadap jam kerja dan aturan yang berlaku, merupakan fondasi utama dalam membangun organisasi yang berkinerja tinggi.
Ia juga mengingatkan bahwa tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik terus meningkat. Karena itu, setiap pekerjaan harus dilaksanakan secara cermat, sesuai prosedur dan ketentuan peraturan perundang-undangan, sehingga mampu memberikan kepastian hukum serta perlindungan bagi masyarakat maupun petugas.
Selain itu, Kepala Kantor meminta seluruh jajaran mempercepat penyelesaian target pekerjaan dan tidak menunda tindak lanjut terhadap permintaan data dari Kantor Wilayah maupun Kementerian ATR/BPN. Berkas dan surat yang telah memperoleh persetujuan pimpinan juga diminta segera diselesaikan agar pelayanan kepada masyarakat tidak terhambat.
"Jangan sampai ada berkas yang sudah mendapat persetujuan pimpinan tetapi masih tertahan. Pelayanan harus berjalan cepat, tepat, dan sesuai prosedur," tegasnya.
Ni Wayan Juliati turut menyoroti pentingnya tertib administrasi persuratan. Setiap disposisi surat masuk maupun penyusunan surat balasan harus segera ditindaklanjuti sesuai standar operasional prosedur (SOP) agar proses administrasi berlangsung efektif, tertib, dan akuntabel.
Secara khusus, ia berpesan kepada petugas Front Office sebagai garda terdepan pelayanan publik agar selalu memberikan pelayanan yang ramah, sabar, santun, dan profesional kepada setiap masyarakat yang datang mengurus layanan pertanahan.
Menutup arahannya, Kepala Kantor mengajak seluruh pegawai menjaga kesehatan, memperkuat kebersamaan, serta terus meningkatkan kualitas kinerja guna mewujudkan pelayanan pertanahan yang profesional, modern, terpercaya, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
"Disiplin, integritas, dan pelayanan yang berkualitas merupakan kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi," tutup Ni Wayan Juliati. **dsk
