KOTA KUPANG – Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-17 pada 3 April 2026, Perumda Air Minum Kota Kupang resmi meluncurkan dua inovasi besar sekaligus, yakni Promo Sambungan Rumah (SR) Tahap II dan website resmi perusahaan sebagai strategi pelayanan berbasis digital.
Launching yang digelar pada Senin (2/3/2026) ini menjadi bagian dari rangkaian perayaan “Sweet Seventeen” perusahaan daerah tersebut.
Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isidorus Lilidjawa, S.Fil., MM, dalam sambutannya menyampaikan bahwa usia 17 tahun merupakan momentum penting untuk terus bertumbuh, berkembang, dan memberi makna lebih bagi masyarakat.
“Kalau sweet seventeen biasanya identik dengan perayaan yang penuh persiapan. Begitu juga kita. Di usia ke-17 ini kita ingin tampil lebih matang, lebih berdampak, dan lebih memberi efek getar bagi warga Kota Kupang,” ujarnya.
Promo Sambungan Baru Tahap II: Lebih Murah, Lebih Ringan
Sebagai bentuk komitmen memperluas pelayanan dan menjawab kebutuhan masyarakat di tengah kondisi ekonomi yang menantang, manajemen kembali membuka Promo Sambungan Rumah Tahap II yang berlaku mulai 2 Maret hingga 31 April 2026.
Jika tarif reguler pemasangan sambungan baru sebesar Rp2.500.000, maka dalam promo ini diturunkan menjadi Rp1.500.000 per sambungan.
Skema pembayarannya pun semakin ringan: Uang muka hanya Rp700.000 dan sisa Rp800.000 dapat dicicil maksimal 8 kali
Isidorus mengungkapkan bahwa pada promo tahap pertama yang digelar 13 Oktober hingga 31 Desember 2025 lalu, pihaknya berhasil merealisasikan 183 pelanggan baru.
“Banyak masyarakat sebenarnya menunggu momentum promo seperti ini. Tugas kita sekarang adalah menyebarkan kabar baik ini seluas-luasnya,” tegasnya.
Ia mengajak seluruh jajaran pegawai hingga masyarakat untuk aktif mempromosikan informasi ini melalui media sosial seperti Facebook, Instagram, YouTube, dan grup WhatsApp.
“Daripada posting hal-hal yang tidak ada manfaatnya bagi Kota Kupang, lebih baik kita sebarkan promo ini supaya semakin banyak warga tahu dan bisa memanfaatkan kesempatan ini,” katanya.
Promo ini terutama menyasar warga yang berdomisili di wilayah yang sudah tersedia jaringan pipa di depan rumah atau di sekitar lingkungan tempat tinggalnya.
Respons Masyarakat Cukup Tinggi
Kepala Bagian Hubungan Pelanggan Perumda Air Minum Kota Kupang, Ferdy Jermias, menjelaskan bahwa pada promo tahap pertama, terdapat sekitar 600 calon pelanggan yang datang menanyakan informasi.
Namun, dari jumlah tersebut baru 183 sambungan yang dapat direalisasikan karena keterbatasan jangkauan jaringan.
“Kendala utama kami memang jaringan yang belum mencakup seluruh wilayah Kota Kupang. Tetapi kami berharap dengan kemudahan tahap kedua ini semakin banyak masyarakat bisa memanfaatkannya,” jelas Ferdy.
Ia menegaskan bahwa secara reguler, biaya pemasangan di wilayah tertentu mencapai Rp2.500.000. Namun melalui promo HUT ke-17 ini, uang muka lebih ringan dan cicilan diperpanjang menjadi 8 kali.
Launching Website Resmi, Rumah Digital Perusahaan
Selain promo sambungan baru, manajemen juga resmi meluncurkan website resmi sebagai bagian dari transformasi digital perusahaan.
Isidorus menyebut website ini sebagai “rumah digital” yang menjadi portofolio dan wajah perusahaan di ruang publik.
“Sekarang orang tidak perlu lagi bertanya-tanya ke tetangga. Cukup buka website, semua informasi ada di situ. Ini bagian dari komitmen kita untuk up to date dan mengikuti perkembangan zaman,” ujarnya.
Website tersebut menghadirkan tiga fitur utama:
1. Pendaftaran Pelanggan Baru
Calon pelanggan dapat langsung mengisi data secara online untuk pengajuan sambungan baru.
2. Lapor Mandiri
Fitur ini memungkinkan pelanggan mengirim foto meteran air sebagai referensi pencatatan tagihan, khususnya jika rumah dalam keadaan terkunci saat petugas datang. Meski demikian, pembacaan resmi tetap dilakukan oleh petugas lapangan.
3. Cek Rekening
Pelanggan dapat mengecek tagihan bulan berjalan maupun tunggakan bulan sebelumnya dengan memasukkan nama atau nomor sambungan. Sistem ini terintegrasi langsung dengan database perusahaan.
“Website ini bukan hanya informatif dan edukatif, tetapi juga transparan. Semua kegiatan kita bisa dipantau publik,” tambah Isidorus.
Ia juga meminta seluruh pegawai aktif mengunggah dokumentasi kegiatan lapangan, seperti perbaikan pipa dan pelayanan pelanggan, agar masyarakat mengetahui kinerja perusahaan secara nyata.
Target Evaluasi Awal Mei 2026
Manajemen menargetkan evaluasi hasil Promo Sambungan Rumah Tahap II akan dilakukan pada awal Mei 2026 untuk melihat capaian pelanggan baru.
Isidorus optimistis, dengan kerja sama seluruh pegawai dan dukungan masyarakat, perusahaan daerah ini akan semakin kuat secara finansial dan pelayanan.
“Semakin banyak pelanggan, semakin sehat perusahaan. Di tangan kita semua, Perumda Air Minum Kota Kupang bisa makin maju, cepat pulih, dan cepat bangkit,” pungkasnya.
HUT ke-17 ini juga akan diisi berbagai kegiatan lainnya yang sedang dipersiapkan panitia internal guna membuat peringatan tahun ini semakin semarak dan berdampak luas bagi warga Kota Kupang. *(go)