KOTA KUPANG – Memasuki usia ke-17 pada 3 April 2026, Perumda Air Minum Kota Kupang menghadirkan berbagai terobosan pelayanan untuk masyarakat. Momentum ini dimaknai bukan sekadar seremoni, tetapi sebagai langkah memperluas akses air bersih bagi warga Kota Kupang.
Direktur Perumda Air Minum Kota Kupang, Isidorus Lilidjawa, S.Fil, MM mengatakan, saat ini cakupan pelayanan air bersih di Kota Kupang masih berada di kisaran 28–29 persen. Karena itu, pihaknya mendorong promo sambungan baru agar semakin banyak masyarakat dapat menikmati layanan air minum perpipaan.
“Kita ingin menjawab kebutuhan masyarakat dengan harga yang lebih terjangkau. Harapannya, melalui promo ini cakupan pelayanan kita bertambah dan semakin banyak warga bisa mengakses air bersih dari Perumda,” ujarnya.
Dalam rangka HUT ke-17, Perumda menyiapkan 17 sambungan rumah (SR) gratis bagi warga kurang mampu. Program ini diperuntukkan bagi masyarakat ber-KTP Kota Kupang, berdomisili dekat jaringan pipa, serta lolos verifikasi petugas di lapangan.
Menurut Isidorus, program ini merupakan bentuk kepedulian nyata kepada warga yang sangat membutuhkan, namun belum mampu membayar biaya pemasangan.
“Ini bagian dari kepedulian kami. Ke depan, penyambungan gratis akan terus kami dorong sesuai kemampuan perusahaan, termasuk menggandeng mitra melalui program CSR,” tegasnya.
Selain sambungan gratis, Perumda juga akan meluncurkan program “Berbagi Air” dengan mendistribusikan air bersih menggunakan mobil tangki kepada warga kurang mampu yang kesulitan mendapatkan air.
Program ini dijadwalkan mulai berjalan dalam waktu dekat sebagai bagian dari rangkaian kegiatan HUT yang berlangsung sepanjang Maret hingga April 2026.
Dalam kesempatan yang sama, Perumda juga meluncurkan website resmi sebagai strategi pelayanan berbasis digital. Melalui laman www.pdam.kupangkota.go.id, masyarakat dapat mengakses layanan tanpa harus datang ke kantor.
Kabid Hubungan Langganan, Ferdy Jeremias menjelaskan, website tersebut menyediakan tiga fitur utama yakni Sambungan Baru, Lapor Mandiri, dan Cek Rekening.
“Calon pelanggan cukup mengisi formulir dan mengunggah dokumen seperti KTP, Kartu Keluarga, serta titik lokasi rumah. Kami bisa langsung menilai apakah lokasi tersebut terjangkau jaringan atau belum,” jelasnya.
Untuk pembayaran tagihan, website belum menyediakan sistem pembayaran langsung. Namun pelanggan dapat mengecek besaran tagihan terlebih dahulu sebelum melakukan pembayaran di loket atau mitra pembayaran.
Dalam rangka memeriahkan HUT, Perumda juga bekerja sama dengan Bank Rakyat Indonesia dan Bank Mandiri.
Pelanggan yang membayar melalui BRI akan mendapatkan potongan 20 persen, sementara pembayaran melalui Bank Mandiri berkesempatan memperoleh hadiah minyak goreng. Selain itu, pelanggan aktif dan tepat waktu akan mendapatkan kupon undian doorprize menarik.
“Kita ingin merangsang pelanggan agar aktif membayar tepat waktu. Selain diskon, ada juga doorprize yang akan diundi,” tambah Isidorus.
Rangkaian kegiatan HUT ke-17 juga mencakup donor darah, pasar murah, kunjungan ke panti asuhan, seminar tentang air minum, penanaman pohon di sekitar sumber air, hingga kegiatan rohani.
Menurut manajemen, meskipun kegiatan dilakukan secara sederhana dengan mempertimbangkan keterbatasan anggaran, seluruh agenda dirancang agar berdampak langsung bagi masyarakat.
“Spirit kami sekarang, Perumda harus berdampak bagi Kota Kupang, bagi orang kecil, dan bagi seluruh pelanggan yang kami layani,” tutup Isidorus. *go